服務(wù)支持-中正鍋爐廠

服務(wù)理念

免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試培訓(xùn)，對(duì)操作人員在安全、技術(shù)方面進(jìn)行培訓(xùn)
配件服務(wù)

常年庫(kù)存各種規(guī)格閥門(mén)、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等
售后服務(wù)

對(duì)所有用戶有計(jì)劃地定時(shí)巡查、回訪

服務(wù)承諾——技術(shù)質(zhì)量

嚴(yán)格制定工藝措施，嚴(yán)格執(zhí)行，要求操作者按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求和工藝文件進(jìn)行自檢，專職檢驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān)，不合格的產(chǎn)品杜絕出廠。在安裝期間派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)安裝質(zhì)量，及時(shí)與甲方和監(jiān)理公司部門(mén)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

我們對(duì)大型鍋爐的安裝、調(diào)試、運(yùn)行方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，如果用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量方面的問(wèn)題，我公司立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修，保證在第一時(shí)間內(nèi)搶修完畢，使經(jīng)濟(jì)損失最小化。

售后服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

全過(guò)程服務(wù)：從提貨確認(rèn)、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶維修、保養(yǎng)、管理，自始至終精心服務(wù)，負(fù)責(zé)到底。

全天候服務(wù)：7*24小時(shí)電話咨詢服務(wù)，以最有效、最快的服務(wù)要求，確保把用戶因故障而造成的損失減少到最低程度。

全方位服務(wù)：對(duì)所有用戶有計(jì)劃地定時(shí)巡查、回訪，有效地對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行系列維修、保養(yǎng)的全面服務(wù)。

全身心服務(wù)：耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)和要求，精心操作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)心謝絕任何饋贈(zèng)。

配件服務(wù)

如果機(jī)組設(shè)備交付使用后，缺陷多次反復(fù)出現(xiàn)，我方會(huì)提交分析報(bào)告和解決方案，直到最后糾正缺陷、提供的質(zhì)保從糾正之日起重新計(jì)算質(zhì)保期。超出我方的責(zé)任范圍的疏忽、誤操作等情況而導(dǎo)致的更換修正，應(yīng)由我方進(jìn)行修理，其額外費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備運(yùn)行正常期間，我方定期到現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查一次，對(duì)故障隱患及時(shí)處理；在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)的故障，免費(fèi)修理，免費(fèi)更換配件。